Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan esta web, contactan con nosotros, solicitan una cuenta profesional o nos compran, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Razón social
- MAISON SIMA S.L.
- NIF
- ESB56472947
- Domicilio social
- Calle Palo, 15, 45710 Madridejos (Toledo), España
- contact (at) simonemarcel.com
- Teléfono
- +34 925 30 84 77
- Registro Mercantil
- Registro Mercantil de Toledo, tomo 1771, folio 23, sección 8ª, hoja TO-46427.
Qué datos tratamos y para qué
- Formulario de contacto: tu nombre, email, teléfono, empresa y mensaje, para responder a tu consulta. Base legal: tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderla (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
- Solicitud de cuenta profesional: datos de la empresa, NIF-IVA o número de reventa, los documentos que adjuntes y los datos de la persona de contacto, para comprobar que eres un profesional y abrir tu cuenta. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Clientes: datos identificativos, de contacto, de entrega y de facturación e historial de pedidos, para gestionar la cuenta del portal, los pedidos, pagos, envíos, garantías y facturas. Base legal: ejecución del contrato y nuestras obligaciones fiscales y mercantiles (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
- Información sobre nuestros productos: si eres cliente, podemos enviarte información sobre productos similares a los que nos has comprado. Puedes oponerte en cualquier momento y de forma gratuita con el enlace de cada mensaje o escribiéndonos. Base legal: interés legítimo (art. 21.2 LSSI y art. 6.1.f RGPD).
- Seguridad de la web y cookies: datos técnicos necesarios para que la web funcione y para protegerla, y cookies opcionales solo con tu consentimiento. Consulta nuestra política de cookies.
Los campos marcados con asterisco en nuestros formularios son obligatorios: sin ellos no podemos atender tu solicitud. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas: hasta que se resuelven y, como máximo, un año después.
- Solicitudes profesionales no aprobadas: un año, y después se borran junto con los documentos.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (seis años para la contabilidad y las facturas, según el artículo 30 del Código de Comercio).
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para nuestra actividad, que los tratan por cuenta nuestra con un contrato de encargo de tratamiento, y con las administraciones cuando la ley lo exige:
- Odoo S.A. (Bélgica): web, tienda online y programa de gestión.
- Microsoft Ireland Operations Ltd.: correo electrónico.
- Bancos y pasarelas de pago: para cobrar los pagos. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en la página segura de la pasarela y nunca llegan a nosotros.
- Transportistas y plataformas de envío: nombre, dirección y teléfono de entrega, para entregar tu pedido.
- Nuestros asesores fiscales y contables, y la Agencia Tributaria y las aduanas.
- Simone & Marcel Corp. (Estados Unidos), nuestra empresa vinculada, para los pedidos que se entregan en Estados Unidos.
Algunos de estos destinatarios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, transportistas en envíos internacionales o nuestra empresa en Estados Unidos). En ese caso, la transferencia se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), en cláusulas contractuales tipo o en que es necesaria para ejecutar tu pedido (art. 45, 46 y 49.1.b RGPD).
Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento y su portabilidad, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos al email indicado arriba, diciendo qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como conexiones cifradas, acceso limitado al personal que lo necesita y copias de seguridad. Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.
Última actualización: 3 de octubre de 2026.